Voyages Accessibles

L’Ontario s’est donné comme priorité d’améliorer la vie quotidienne des personnes handicapées et se consacre à rendre les expériences de voyage et de tourisme partout dans la Province plus accessibles aux visiteurs ayant des besoins particuliers et des besoins en matière d’accessibilité.

De nos communautés rurales aux grands centres urbains, il existe une mosaïque dynamique et en constante évolution d’art, de culture et de cuisine née d’inspirations mondiales et adaptée à l’échelle locale. Nous possédons des lieux, des espaces et des paysages extrêmement différents, façonnés par le changement des saisons.

Il y a toujours quelque chose de différent à voir, à faire et à célébrer, et nous voulons que tout le monde partage cette expérience.

Le gouvernement de l’Ontario a établi des normes d’accessibilité réglementées pour certains secteurs, y compris l’information et les communications, l’emploi, les transports, la conception des espaces publics et le service à la clientèle service dans la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO). Notre objectif est de cerner, d’éliminer et de prévenir les obstacles auxquels sont confrontées les personnes handicapées dans les secteurs clés de la vie quotidienne d’ici 2025.

Ces règles aideront les voyageurs qui ont des besoins en matière d’accessibilité à choisir des attractions, des solutions d’hébergement et des destinations.

Si vous êtes un visiteur atteint d’une déficience visuelle ou non visuelle, voici quelques-unes des mesures prises par l’Ontario pour vous aider à découvrir tout ce que cette province a à offrir.

Service à la clientèle accessible

En tant que personne handicapée, les organisations doivent vous fournir un service à la clientèle adapté pour que vous puissiez accéder à leurs biens, services ou installations. Le personnel doit être formé pour offrir un service à la clientèle accessible.

Votre personne de soutien peut vous accompagner en tout temps. Vous pouvez également fournir de la rétroaction au moyen de sondages ou de formulaires de commentaires accessibles.

Apprenez-en davantage sur les Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle.

Transports en Commun

Lorsque vous voyagez en transport en commun :

• Des annonces doivent être faites pour chaque destination ou arrêt.
• Des services de transport adaptés doivent être disponibles aux mêmes heures et aux mêmes jours que les autres modes de transport en commun.
• Votre chien-guide/animal d’assistance doit être autorisé à voyager avec vous.

Lorsque vous voyagez en taxi :

• Vous devez payer le même tarif qu’une personne non handicapée.
• Votre chien-guide ou animal d’assistance doit être autorisé à prendre le taxi avec vous.
• L’immatriculation du véhicule et l’identification du conducteur doivent être fournies dans un format accessible.

Apprenez-en davantage sur les normes du transport accessible.

Bâtiments

Les normes de conception des espaces publics de l’Ontario établissent un niveau d’accessibilité de base pour :

• Les comptoirs de service
• Les salles d’attente dotées de sièges fixes
• Les espaces extérieurs comme les trottoirs et les stationnements

Veuillez noter que les exigences en matière d’accessibilité en vertu du Code du bâtiment de l’Ontario ne s’appliquent qu’aux nouvelles constructions, de sorte que les locaux construits avant la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) pourraient ne pas satisfaire aux normes d’accessibilité.

Espaces Publics Extérieurs

Les normes de conception des espaces publics établissent des exigences pour rendre la plupart des espaces publics externes accessibles. Ces normes traitent également des exigences visant à rendre certains espaces publics internes accessibles.

À l’instar du Code du bâtiment de l’Ontario, les normes ne s’appliquent qu’aux nouvelles constructions et au réaménagement prévu des espaces publics existants et s’appliquent aux lieux suivants :

• Sentiers récréatifs
• Voies d’accès aux plages
• Aires de restauration publique extérieures nouvelles ou réaménagées
• Terrains de jeux et aires de jeux extérieurs
• Comptoirs de service
• Salles d’attente dotées de sièges fixes 
• Trottoirs
• Stationnements

Chiens-guides et Animaux d’Assistance

Si vous avez un chien-guide ou un autre animal d’assistance, il est autorisé à vous accompagner lorsque vous recevez des services dans :

• Un restaurant
• Une épicerie
• Un taxi

Un animal est considéré comme un animal d’assistance si l'une des deux conditions s'applique :

• Il porte un harnais, une veste ou un autre indicateur visuel.
• La personne handicapée fournit des documents d’un membre d’une profession de la santé réglementée.

Cherchez des Entreprises Accessibles et sans Obstacle

Commencez à planifier votre voyage en Ontario avec cette sélection de destinations, activités et lieux d’hébergement qui aspirent à devenir sans obstacle. Servez-vous des filtres ci-dessous pour trouver des entreprises touristiques de l’Ontario qui offrent des installations et services accessibles et s’assurent que des critères en matière de mobilité sont en place pour répondre à vos besoins.