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Occasions de partenariat

Destination Ontario collabore avec les intervenants de l’ensemble du secteur touristique pour faire croître les revenus et le nombre de visites en Ontario.

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Marketing auprès des consommateurs

Guidée par sa vision de faire de l’Ontario une destination internationale de premier plan, Destination Ontario pilote le marketing de l’Ontario à l’échelle provinciale, nationale et internationale au moyen d’activités qui incitent les voyageurs à venir visiter la province.

Afin d’établir un lien utile entre les offres touristiques de l’Ontario et les souhaits et besoins des consommateurs, Destination Ontario utilise des données factuelles sur les consommateurs afin d’éclairer les stratégies de marketing et d’optimiser les données pour apprendre et s’adapter. Grâce à cette approche de compréhension et de mobilisation des consommateurs, qui place le visiteur au premier plan en lui apportant de la valeur et en l’inspirant à chaque étape de son parcours d’achat, Destination Ontario remplit son mandat qui consiste à accroître les dépenses de tourisme en Ontario et à contribuer à la prospérité économique de la province.

S’alignant sur une marque Ontario reconnue, Destination Ontario travaille en collaboration avec des partenaires touristiques de toute la province, notamment des organismes touristiques régionaux, des organismes de marketing de destination (OMD), des associations sectorielles, d’autres organismes provinciaux, des exploitants d’entreprises touristiques individuels et Destination Canada. Les efforts de marketing international sont également soutenus par une représentation sur le marché.

Marché de l’Ontario

Les Ontariennes et les Ontariens qui voyagent au sein de leur province représentent un marché d’une importance capitale, comptant pour plus de 80 % de toutes les visites et 50 % des recettes touristiques (avant la COVID-19). Plus que quiconque, les Ontariennes et les Ontariens comprennent et apprécient les expériences de voyage que leur offre leur province de résidence tout au long de l’année. Parallèlement, la recherche montre qu’il faut redoubler d’efforts pour combattre la perception du « déjà vu, déjà fait ». À cette fin, les stratégies de marketing national de Destination Ontario s’adressent à la fierté des Ontariennes et des Ontariens en s’appuyant sur une marque touristique reconnue pour mettre en valeur la beauté naturelle de la province, la diversité de ses activités de plein air, son patrimoine et ses expériences culturelles.

Destination Ontario collabore également avec ses partenaires de l’industrie à une approche de marketing conjoint qui repose sur des co-investissements et combine sa marque et son expertise en matière de création publicitaire, de médias et de reportage avec l’expertise régionale dans le domaine de la mise en récit et des produits. Ce modèle mis à profit toute l’année s’est révélé efficace pour susciter un intérêt croissant pour les destinations et les expériences en Ontario.

COVID-19 : Réponse et rétablissement

À chaque étape depuis le début de la pandémie de COVID-19, les efforts de marketing de Destination Ontario sont mis en œuvre conformément aux directives et aux protocoles du gouvernement de l’Ontario en matière de santé et de sécurité. Les plans de marketing sont orientés par la meilleure information commerciale disponible afin de prendre des décisions responsables en temps utile tout en restant flexible et prêt à changer de cap si nécessaire.

La stratégie de marketing en plusieurs volets de Destination Ontario, qui vise à accroître la confiance des consommateurs, à soutenir l’industrie et, une fois de plus, à influencer l’adoption de l’Ontario comme destination de choix, contribue à orienter le cheminement collectif de l’industrie vers la reprise, en commençant par les Ontariennes et les Ontariens et en poursuivant vers l’accueil des voyageurs internationaux à haut rendement. L’année 2021 étant l’« année des vacances à domicile en Ontario », la voie de la reprise commence par rappeler à toutes les Ontariennes et à tous les Ontariens, lorsqu’il est sécuritaire de le faire, que leur province n’attend qu’à être redécouverte. Destination Ontario, de concert avec ses partenaires de l’ensemble de la province, sera au premier plan de cet effort.

Marché canadien

Bien que les autres provinces canadiennes aient toujours été d’importants marchés sources pour les voyageurs se rendant en Ontario, il existe des possibilités d’accroissement des visites et des dépenses, en particulier dans le contexte de la reprise après la pandémie de COVID-19. La stratégie tournée vers l’avenir et axée sur la croissance de Destination Ontario vise à cibler les principaux marchés canadiens des voyages en voiture et en avion, en accordant la priorité aux corridors routiers du Québec et du Manitoba, d’abord grâce aux principaux facteurs de motivation des produits, puis en s’étendant aux marchés des voyages aériens à mesure que les facteurs sanitaires et économiques s’améliorent.

En outre, Destination Ontario a participé avec Destination Canada à ses efforts de contenu national et de marketing de détail qui ont débuté en réponse à la COVID-19.

Marché des États-Unis

Compte tenu de notre proximité avec les grands marchés américains des voyages en voiture et en avion, le marché des États-Unis a toujours été un marché de croissance d’une importance vitale pour le tourisme en Ontario, représentant 9 % de toutes les visites et 17 % des recettes touristiques (avant la COVID-19). Lorsque le moment sera venu, Destination Ontario sera prête à accueillir ses amis du sud de la frontière grâce à une stratégie de porte d’entrée intégrée offrant des possibilités de partenariat, qui cible les principaux marchés américains des voyages en voiture et en avion, et qui positionne les centres urbains de l’Ontario et les expériences offertes toute l’année comme des destinations facilement accessibles et incontournables.

L’Ontario étant mieux connu des voyageurs américains provenant des marchés des voyages en voiture proches de la frontière, Destination Ontario est bien placée pour tirer parti de cette notoriété et de l’accès par la route pour aider à alimenter la reprise après la pandémie de COVID-19. Bien que la notoriété de l’Ontario diminue à mesure que l’on s’éloigne de la frontière, la province reste une destination attrayante pour les courtes escapades, car il est facile d’y accéder par des vols court-courriers. Grâce à une stratégie de marketing axée sur les données qui tient compte des besoins, des désirs et des comportements particuliers des visiteurs américains, et qui s’appuie donc sur les principaux facteurs de motivation des voyageurs par marché propre aux voyages en voiture et en avion, Destination Ontario vise à gagner les esprits et les cœurs de ce grand marché lucratif.

Compte tenu de la taille du marché américain, de son attrait pour les concurrents du monde entier et du coût élevé de la publicité, les partenariats avec l’industrie sont essentiels. La stratégie de Destination Ontario aux États-Unis comprend des possibilités de marketing conjoint avec les organismes touristiques régionaux et les partenaires des organismes de marketing de destination, ainsi que la participation au contenu américain et aux efforts de marketing au détail de Destination Canada.

Marchés internationaux

Destination Ontario s’efforce de faire de l’Ontario une destination mondiale de choix, avec pour mission d’accroître le nombre de visiteurs et les dépenses des visiteurs provenant des marchés prioritaires en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, contribuant ainsi à la croissance économique et à la prospérité. L’équipe chargée du marketing international vise à accroître la notoriété de l’Ontario comme destination touristique, à donner aux consommateurs des raisons convaincantes de choisir l’Ontario, à faciliter les choix de voyage qui incluent l’Ontario et à encourager les consommateurs à faire part de leurs expériences de voyage en Ontario. Les activités comprennent des campagnes auprès des consommateurs, la collaboration avec l’industrie du voyage et des communications médias inspirantes sur les voyages et le mode de vie. Les initiatives sont souvent entreprises en partenariat avec Destination Canada afin de s’aligner sur la marque nationale du Canada et d’en tirer parti.

Marketing dans le nord de l’Ontario

Les expériences uniques et les paysages naturels époustouflants du nord de l’Ontario sont des facteurs de différenciation clés dans l’offre touristique de l’Ontario. Afin de tirer profit de cet avantage concurrentiel, l’équipe de Destination Ontario qui se consacre au nord de l’Ontario travaille avec les intervenants du secteur du tourisme du Nord à des programmes visant à augmenter le nombre de visiteurs et les dépenses des voyageurs canadiens, manitobains, québécois et américains.

La stratégie de Destination Ontario porte sur deux segments clés de voyageurs :

  • Segment de base : Passionnés d’aventure en plein air, de sports motorisés et de randonnée, de pêche et de chasse
  • Segment de croissance : Familles à la recherche d’expériences dans la nature et en chalet, qui inspirent les voyageurs passionnés en devenir

Des partenariats solides avec Destination Northern Ontario, les organismes de marketing de destination, les associations sectorielles et les exploitants d’entreprises touristiques du Nord ont toujours été et seront toujours au cœur des efforts de Destination Ontario pour promouvoir le Nord. L’objectif immuable de cette collaboration consiste à coordonner les stratégies, à assurer une utilisation efficace et rentable des ressources de marketing et à maximiser l’impact des efforts de marketing.

Expansion des affaires

Destination Ontario incite les consommateurs à choisir l’Ontario pour leurs projets de voyage et collabore avec les professionnels du voyage en Amérique du Nord, en Europe et en Asie pour créer de nouveaux produits prêts à être commercialisés et pour former et éduquer les agents de voyages qui aident à conclure la vente. Destination Ontario offre également aux fournisseurs ontariens la possibilité de commercialiser leurs produits. Les diverses activités intégrées comprennent des salons professionnels, des missions de vente, des tournées de familiarisation pour les agents de voyages et les voyagistes, ainsi que de la formation et des promotions destinées aux consommateurs auxquelles prennent part les voyagistes.

Services d’information pour les visiteurs

Destination Ontario élargit la façon dont il offre les services d’information au moyen de ses centres d'information touristique de l'Ontario et par l’entremise de ses conseillers touristiques dans le but de s’adapter à l’évolution des comportements des visiteurs en matière de voyage et afin de mieux répondre aux besoins des intervenants du secteur touristique de l'Ontario.

L’équipe des services d'information touristique de l'Ontario fait activement la promotion et la vente de produits, expériences et services touristiques au moyen d’une planification de voyages personnalisés. Nos conseillers touristiques bien renseignés agissent à titre d’ambassadeurs de l'Ontario, accueillant les visiteurs et influençant les habitudes de voyage et les dépenses. Ils offrent une planification personnalisée et adaptée au contexte local ainsi que des conseils touristiques dans les centres (y compris cueillette en bordure de la rue), par courriel,  par téléphone et en personne dans des événements, organismes et attractions à l’échelle locale, dans le but d’aider les visiteurs en Ontario à créer des expériences de voyage mémorables, uniques et authentiques.

Afin d’offrir des services d’information nouveaux et modernisés aux visiteurs, par exemple des services aux visiteurs mobiles et en itinérance, notre équipe des services d’information touristique de l’Ontario mobilise les partenaires de l’industrie afin d’offrir des services-conseils aux visiteurs en itinérance dans les attractions, lieux et événements touristiques clés.

Nous invitons les intervenants du secteur touristique à renseigner nos conseillers touristiques sur leur entreprise, destination ou région et à recourir à notre équipe à titre de source de confiance pour des renseignements sur les visiteurs et une rétroaction des consommateurs du marché.

Lieux

Destination Ontario exploite plusieurs centres d’information touristique de l’Ontario situés dans toute la province. Cliquez ici pour connaître les lieux et les heures d’ouverture de ces centres.

Occasions de publicité

Des programmes et occasions gratuites des services des centres d'information touristique de l'Ontario sont offerts, par exemple la vente de billets pour des attractions et événements, des réservations d’hébergement, des aiguillages vers votre entreprise touristique, la distribution de dépliants, la vente de marchandise et une présence sur place à des événements promotionnels et attractions dans l’ensemble de la province. Les centres d'information touristique de l'Ontario offrent également des occasions de publicité numérique, affichée et imprimée dans leurs locaux.

Occasions de partenariat

Destination Ontario collabore avec les intervenants de l’ensemble du secteur touristique pour faire croître les revenus et le nombre de visites en Ontario.

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Salle des médias

L’Ontario offre des découvertes sans fin qui ne manqueront pas d’inspirer les spécialistes de la mise en récit du monde entier. Que vous soyez journaliste spécialisé dans le tourisme, rédacteur, producteur, photographe ou créateur numérique, l’équipe des relations avec les médias de Destination Ontario est à votre disposition.

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